কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
302 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো নিরাপদ সেবা প্রদান এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজন।
- নাম ও মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য হলে)
- জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
- আইপি ঠিকানা
- ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- ভাষা ও সময় অঞ্চল সেটিং
- বিকাশ বা নগদ নম্বর (আংশিক)
- লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ (৳)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- পেমেন্ট যাচাইয়ের তথ্য
- লগইন সময় ও সেশন তথ্য
- পরিদর্শিত পেজ ও কার্যকলাপ
- গেম ও বেটিং ইতিহাস
- সহায়তা চ্যাটের লগ
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
302 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপন বা অননুমোদিত কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
- একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন পরিচালনায়।
- গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান এবং ব্যবহারকারীর প্রশ্নের উত্তর দিতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান বাড়াতে।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
- আইনি দায়িত্ব: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
- প্রচার ও অফার: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক বোনাস বা বিশেষ অফার জানাতে।
কুকি ও ব্যবহারের তথ্য ট্র্যাকিং
কুকি কী এবং কেন ব্যবহার হয়
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 302 নিম্নলিখিত কারণে কুকি ব্যবহার করে:
- লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে।
- ভাষা ও পছন্দের সেটিং মনে রাখতে।
- পেজ লোড গতি উন্নত করতে।
- নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন বা পছন্দ সংরক্ষণ।
বিশ্লেষণমূলক বা তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
302 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদ রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না — সেগুলো সর্বদা হ্যাশ করা থাকে।
প্রয়োজনীয়তার চেয়ে বেশি সময় তথ্য রাখা হয় না। একাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে সংরক্ষণ করতে হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
302 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- বিকাশ বা নগদের মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে লেনদেন যাচাইয়ে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
- প্রতারণা রোধে নিরাপত্তা অংশীদারের সাথে।
আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকার
302 ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:
- তথ্য অ্যাক্সেস: আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য সংশোধন: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করা যাবে।
- তথ্য মুছে ফেলা: একাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
- প্রচার বন্ধ করা: যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা বা অফার থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন।
- তথ্য স্থানান্তর: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নির্ধারিত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা যায়।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
নীতি পরিবর্তন
302 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে জানান
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন।